.png "SHATOR"){kind=icon}
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Торговая копания SHATOR информирует Вас об условиях и сроках возврата
товаров.
Срок возврата товара: срок
возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения
товара.
Причина возврата товара со стороны Покупателя :
1.
Возврат качественного товара:
• информация и
характеристики о товаре на сайте, а также фото товара на сайте отличаются от
полученного товара.
• неправильная комплектация
заказа, пересорт
Товар принимается назад
только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в
неиспользованном виде.
Качественные товары, не
подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19января 1998 г. № 55.
2. Возврат некачественного
товара:
- наличие дефекта/брака в
товаре
При обнаружении
дефекта/брака, Вам следует написать претензию на электронный адрес
info@shator.ru, подробно изложить суть
претензии, а также указать свои требования, согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав
потребителей». При получении товара обратно Интернет-магазин grass.su
подтверждает/ не подтверждает претензию и осуществляет возврат денежных
средств.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней при подтверждении торговой компании SHATOR.
По истечении гарантийного
срока претензии по качеству товара, в том числе по возврату товара по гарантии,
удовлетворению не подлежат. Гарантийный срок на товар указан на товаре, либо в
документах на товар.
- брак, возникший в процессе эксплуатации
В случае если товар был в
употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака.
Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения
брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с
Законодательством РФ;
В случае если подлинность
брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.
Вам следует написать претензию
на электронный адрес info@shator.ru и подробно изложить суть претензии.